入社１年後には長野市内にあるテナントビル建築延べ床 面積10,600㎡の施設マネージャーを担当しました。そこでは自分を磨く大きな材料を与えてもらいました。

現在は複数の顧客先の施設で品質の管理や作業者への指導を行うエリアマネージャーを担当しています。日々の仕事が形となって表れ、人のためになっていることに非常にやりがいを感じています。当社の業務は誰もが望む快適な環境を提供しているばかりではなく、それによって人々の心に潤いをも与えているのだと思います。それだけに大きな責任も伴ってくるので、プレッシャーもあります。まだ不安なことが沢山ありますが、自分の仕事、やっていることに自信を持てるようになりたいです。

アルバイトという形ではありますが、実際に清掃業務を体験することができるので、少しでも興味があったら、やってみてはいかがでしょうか。いろいろな場面でさまざまな人と接することを体験して いると、仕事の上で大変役立つと思います。

入社して直ぐにホテルの客室業務を担当しました。その後、客室業務のキャプテンとしてホテルからの指示に基づいた作業計画を作成し、30名ほどのメイドさんへ指示を出す業務を行いました。

ベットメイクはもちろんの事、家具・備品類の整備やリネンの管理を行い、また、メイドさんへの指導教育も行いました。お客様によりよいサービスを提供するためには、お客様の気持ちになって考え、そして細かいことに気づける目を養っていくことが重要だと思います。それと同時に、メイドさんをまとめていくことの大切さと難しさを感じました。だからこそ思い通りに業務をこなせたときはとてもやりがいのある仕事だと強く感じました。

現在は、エリアマネージャーを担当しています。人を動かしながら品質管理をしていくというのは大変なことですが、お客様に快適さを提供していくために私は、今何をしなければならないのか、問題意識を持つことが必要であると思います。

入社して1年半、ホテルの客室業務を経験しました。客室業務では「僅かなミス＝即クレーム」となる為、お客様に快適に過ごしていただくよう、細心の注意を払い業務にあたりました。また、1年過ぎた頃から、サブキャプテンも経験しました。キャプテンの補佐を行いつつ、メイドさん達とコミュニケーションをとり、意見を聴くことで改善点を見つけ、より品質を高めようと努めました。

現在は諏訪営業所に配属となり、主には現場を回りつつ、マネージャーとしての業務内容を学んでいる所です。
入社時教育の際にマネージャー業務については丁寧に教えていただいたのですが、まだまだ覚えていかなければいけないことは沢山あると思っています。

私が目指すマネージャーとは、お客様に快適な環境を提供するために、お客様と十分なコミュニケーションをとり、どちらか一方ではなく、共に創造していけるようにしたいと考え、その為の知識と技術を培いながら、現在業務に努ています。